ניהול הזמנות
המערכת שלנו מציעה לכם ממשק נוח ויעיל לניהול ומעקב ההזמנות בחנות.
כל הזמנה/רכישה שתבוצע בחנות, נרשמת מיידית בניהול ההזמנות שלכם.
היכנסו לתפריט חנות > הזמנות
כאן תמצאו את רשימת ההזמנות שבוצעו עם הפרטים החשובים לגבי כל אחת (תאריך, פרטי הקונה, סכום הרכישה, סטטוס התשלום וסטטוס ההזמנה).
באזור העליון ניתן גם לבצע חיפוש אחר הזמנה ספציפית או לפי חתך מסוים (עפ"י סוג מוצר, טווח תאריכים ועוד), ואף לייצא את תוצאות החיפוש לקובץ אקסל.
תחת 'סטטוס הזמנה' תוכלו לעדכן את מצב ההזמנה. כאשר הזמנה חדשה נכנסת היא תוגדר אוטומטית כ'הזמנה חדשה'.
כאשר אתם מתחילים את הטיפול בה תוכלו לשנות את הסטטוס ל'הזמנה בטיפול' ולאחר מכן בסיום הטיפול כ'הזמנה הושלמה'.
הזמנה תסומן כ'לא הושלמה' אם לקוח הגיע לדף התשלום, הזין את פרטיו, בחר באפשרות התשלום הרצויה אך לא השלים את התשלום עבור ההזמנה מסיבה כלשהי (התחרט / לא סיים למלא את הפרטים / החיבור לרשת התנתק וכדומה).
שנו את סטטוס ההזמנה ל'בוטלה' במקרה שבו הלקוח ביטל את הזמנתו.
בלחיצה על הזמנה ספציפית ייפתח פירוט ההזמנה עם אפשרויות עריכה נוספות:
שליחת מייל - תפתח טיוטה להודעת מייל חדשה בתוכנת הדוא"ל שאיתה אתם עובדים. בכותרת המייל יופיע אוטומטית מספר ההזמנה וכתובת האתר ובשדה הנמען תכנס אוטומטית כתובת המייל של המזמין.
שליחת אישור מחדש - פעולה זו תשלח את מייל אישור ההזמנה שוב לכתובת המייל שהזין הלקוח בעת הזמנתו.
הודעת החבילה בדרך - פעולה זו תשלח את מייל 'הזמנתך נשלחה'. קראו הסבר כאן
הדפסת הזמנה - כאן תוכלו להדפיס את ההזמנה.